《原神》日本市场UGC社区生态建设
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13000+全球KOC数量
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2800+单个活动创作产出
背景与目标
聚合《原神》（Genshin Impact）日本地区创作者，解决因文化差异导致的创作者能力断层及内容同质化问题，为优质内容创作提供支持和交流平台，孵化体系整合游戏内IP资源，将UGC内容转化为品牌影响力的核心增量引擎，扩大品牌影响力。
项目挑战
需要协助客户完成从“综合管理”到“垂直深耕”的战略转型，重点服务于全球《原神》创作者生态。这要求我们不仅要高效执行活动触达与客服等基础职能，更要直面社群迁移后的氛围重塑、高频高质量话题的内容压力、以及高敏感度全球社群的舆情风险三大核心挑战。
成功的关键在于，我方需从被动执行者转变为主动的策略伙伴，通过精细化运营和风险管控，真正激活社群并守护品牌安全，从而成为客户在构建创作者生态中不可或缺的价值共建者。
成功的关键在于，我方需从被动执行者转变为主动的策略伙伴，通过精细化运营和风险管控，真正激活社群并守护品牌安全，从而成为客户在构建创作者生态中不可或缺的价值共建者。
解决方案
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社群平稳过渡“三步走”计划
通过温情公告→专属引导→迎新活动组合拳，将群组拆分转化为创作者获得“更专属身份”的积极体验，确保核心用户平稳迁移并快速激活新群氛围。 -
“灵感引擎”内容策略
建立模块化内容日历与话题库，结合版本周期与社区热点，系统性输出“灵感激发、热点讨论、作品展示”等类型话题，确保内容持续高品质、高互动，并建立反馈机制持续优化。 -
“全域风控”安全运营机制
制定 《社群安全手册》 明确话题红线与风险清单，配合7x24小时舆情监测与标准化处置流程，前置规避风险，确保全球社群健康度。 -
价值可视化成果汇报
定期提供 《社群健康度报告》 ，以数据与案例结合的方式，直观呈现运营工作对创作者生态的贡献，巩固合作价值。
成果
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全球KOC数量超过1.3W+
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2800+单个活动创作产出
《原神》V5.4 版本推广期间，激励活动回收作品2800+，其中单个作品最高浏览量达到2.7M+，点赞量466K+，活动作品海外多平台总计浏览量达到千万量级。
