从广告驱动到对话驱动，全球消费者运营逻辑革新

全球营销行业，正在从广告驱动增长逐步进入互动对话驱动增长时代，竞争也逐渐从流量获取迈向用户资产经营。

以WhatsApp为代表的通讯平台，正在成为企业构建私域和用户资产运营的重要载体。

根据官网数据，目前WhatsApp全球活跃用户已突破30亿，覆盖全球多个核心市场，尤其在东南亚、拉美、中东、欧洲等地区，已成长为全球最具影响力的通讯平台之一。

对于出海企业而言，WhatsApp不仅是一款通讯工具，更是连接消费者、沉淀用户资产的重要阵地。

飞书深诺Meetsocial始终认为，消费者在哪里，品牌就应该在哪里建立连接；消费者如何沟通，品牌就应该如何参与互动。品牌竞争更聚焦于如何建立与消费者之间长期、高频且有价值的互动关系。

营销活动触达率96.5%，飞书深诺私域运营贯穿全周期

作为领先的全球AI营销科技平台，飞书深诺Meetsocial长期深耕Meta生态建设，是WhatsApp中国区首批官方代理商之一，持续探索WhatsApp在出海营销场景中的创新应用。

私域运营的核心不在“工具接入”，而在于是否具备贯穿用户全生命周期的运营能力。基于多年出海营销经验，飞书深诺Meetsocial构建了以Meetbot为核心的解决方案，打通从流量获取到转化再到复购的完整链路。

• 全渠道引流：通过WhatsApp直达广告（Click-to-WhatsApp Ads）广告缩短用户购买路径，将Meta公域流量高效转化为品牌私域资产，同时数据回流反哺广告优化，提升投放效果

• 智能客服提效：智能化客服平台24小时在线接待，专属客服跟进转化，实现高意向客户需求无缝对接

• 精细化营销：打通Shopify与Meta生态，搭建多维用户标签体系，完善用户基础画像，实现千人千面的内容触达

• LTV 提升：基于用户行为触发营销，精准匹配相应内容，覆盖新用户激活、沉默用户召回、付费引导、续费激励等多种自动化场景，提升长期价值

飞书深诺Meetsocial在WhatsApp等私域生态的营销体系布局，在多个行业的服务场景中得到价值验证。

对于全球化游戏发行商而言，用户的流失就是利润的流走。某中国头部全球化游戏出海品牌，曾面对庞大的流失玩家数据库、极低的玩家回归意愿而束手无策。

飞书深诺Meetsocial基于全球WhatsApp运营经验，为其量身打造了一套智能激活沉默高价值用户方案。首先对玩家数据库进行深度梳理，通过WABA（WhatsApp Business API）标签体系与用户状态分析，对历史玩家进行重新分类，只留下能有效触达的玩家。针对“可唤醒”的用户，将传统单向通知升级为可互动的沉浸式召回体验，推送带有双按钮的富媒体消息，比如“领取专属回归礼包”或“查看新版本预告”等。

通过精准过滤+智能唤醒，最终召回效果实现显著提升，营销活动有效触达率飙升至96.5%，每三次互动就有一次转化为点击，单次活动成功拉回超过6000名高价值老玩家。

无独有偶，某医疗服务客户也面临数据无法打通，受众无法精准分层的困境。飞书深诺Meetsocial帮助其启用了WhatsApp官方认证BSP方案，统一企业账号矩阵，构建“五级精密标签体系”，实现了跨账号转接与历史会话100%可视化共享。最终，Meetbot自动接待让年咨询量飙升10万+，线索响应速度提升60%，整体咨询转化率跃升30%。

三层增长架构升级，飞书深诺全链路平台化路径

在今年的Meta Conversations上，Meta进一步展示了其对商业消息生态的战略布局。

Meta正式推出新一代AI Business Agent，将AI深度融入WhatsApp、Messenger及Instagram消息体系之中，实现从客户咨询、产品推荐到预约管理、销售转化等环节的自动化服务。目前已有超过100万家企业在WhatsApp和Messenger上使用Meta的AI business Agent，每周处理约1000万次对话。

Meta正在推动商业消息从客服工具向企业运营平台升级。

数据割裂、归因困难、沟通成本居高不下，平台电商与社媒电商的边界日趋模糊，品牌对拥有全域能力的平台型服务商的需求越来越强烈。

而飞书深诺Meetsocial已落定先手棋，完成平台化的战略布局，形成了上层行业解决方案、中层服务产品矩阵、底层AI引擎的全链路三层增长架构。这种平台级架构服务的灵活性能帮助品牌更从容地应对日渐复杂的出海营销生态。

未来，飞书深诺Meetsocial也将持续携手Meta等全球生态伙伴，依托领先的数字营销能力、AI技术能力以及全球本地化运营经验，帮助更多中国企业把握商业消息与AI融合发展的新机遇，从流量增长迈向关系增长，从获客增长迈向价值增长，在全球市场构建属于中国品牌的长期竞争力。

继伦敦站后，Meta将最新的产品路线图、区域市场洞察与前沿业务趋势带到深圳。作为官方赞助伙伴，飞书深诺Meetsocial诚邀您与我们齐聚Meta Conversations 2026 深圳共“话”商机高峰会，共同探索 AI 驱动下的商业消息新趋势、新产品与新增长机会。